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一、售后服務范圍

服務項目： ①設備安裝與調(diào)試 ②操作培訓 ③運行維護 ④使用咨詢 ⑤產(chǎn)品保修 ⑥應用交流

二、 操作培訓

培訓內(nèi)容：設備操作基礎知識、簡單故障處理、日常正確使用、安全防護等。

三、運行維護

維護服務內(nèi)容： 設備使用過程中,如出現(xiàn)問題,及時上門維護、修理。

維護服務方式： 熱線電話或信函服務、用戶上門接受服務 服務人員上門提供服務。

四、咨詢服務

咨詢服務是指向用戶提供設備應用過程中不明事項的指導和應用咨詢，使機器達到最佳運行狀態(tài)。

五、 產(chǎn)品保修

在購買產(chǎn)品起一年內(nèi)提供免費保修。終身提供保修。

六、 應用交流

為提高用戶應用水平，加強與用戶之間的合作，會定期舉辦噴碼機應用交流活動，和用戶進行應用交流。

七、 服務提供與監(jiān)督

由售后服務主管，進行電話回訪，了解客戶心聲，提供客戶綜合使用滿意度